En Sertecol, buscamos Especialistas en Gestión de Clientes con perfil resolutivo para brindar soporte estratégico a nuestra operación de seguros en el mercado latino.
No buscamos un soporte técnico tradicional.
Buscamos una pieza clave capaz de gestionar expedientes, resolver incidencias de pago y asegurar la continuidad de nuestros clientes mediante una comunicación impecable, tanto escrita como verbal.
Si te apasiona la resolución de conflictos y tienes una capacidad analítica superior, este rol es para ti.
Tu misión como Aliado Profesional:
Gestión de incidencias: Resolver problemas críticos de expedientes y pagos declinados con precisión técnica.
Soporte multicanal: Brindar soluciones rápidas y efectivas vía WhatsApp y llamadas.
Control administrativo: Asegurar la calidad de los datos y el seguimiento administrativo de las pólizas activas.
¿Qué perfil buscamos?
Resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas bajo presión.
Excelencia en comunicación: Ortografía y redacción impecables (indispensable).
Orientación al detalle: Rigurosidad en el manejo de trámites y expedientes administrativos.
Resiliencia: Habilidad para gestionar alto volumen de requerimientos con una actitud profesional y propositiva.
¿Qué ofrecemos?
Compensación por Servicios: Esquema de honorarios profesionales de $160 mensuales (pago fijo en divisas), complementado con un Esquema de Bonificaciones por Desempeño basado en métricas de resolución y retención.
Infraestructura de Alto Nivel: Espacio de trabajo tipo coworking en Altamira, con servicios de internet de fibra óptica y climatización profesional.
Formación Especializada: Entrenamiento continuo en normativas de seguros y procesos operativos del mercado estadounidense.
Horario Operativo:
Lunes a Viernes de 10:00 a. m.
a 7:00 p.
m.
Disponibilidad para solo dos (2) sábados al mes (11:00 a. m. a 5:00 p. m.).
¿Cómo postularte?
Esta es una invitación para profesionales que buscan un entorno serio donde su capacidad de resolución sea valorada.
Para iniciar tu proceso de selección, envíanos tu CV actualizado y una breve nota de por qué tu perfil es resolutivo vía WhatsApp al: *************** (Asunto: POSTULACIÓN PERFIL RESOLUTIVO)
