Analista De Atencion Al Cliente

Ticketshop Venezuela, empresa Líder en sistema de boletería Online para eventos se encuentra en la búsqueda de Analista de Atención al cliente.ResponsabilidadesResponder a consultas de los clientes a través de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales).Brindar asistencia y resolver problemas de manera rápida y efectiva.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción.Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes en nuestra plataforma de gestión.Escalar problemas complejos al equipo correspondiente cuando sea necesario.Mantenerse actualizado/a sobre nuestros eventos, servicios y políticas para proporcionar información precisa.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente o un rol similar.Sexo Femenino.Edad entre 20 y 30 años.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.Conocimiento básico de herramientas de soporte al cliente (CRM), Meta y suites de Microsoft Office o Google Workspace.Presencial
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