Analista De Monitoreo De Redes

Tiempo Completo
Actualmente nos encontramos en la Búsqueda de un Talento altamente capacitado, para ocupar la posición de Analista de Monitoreo de Redes, en uno de nuestros Clientes.

Objetivo General del Cargo:

Monitorear los servicios ante alarmas o condiciones que puedan requerir especial atención para evitar el impacto en la prestación de Servicios. Responsable de analizar los eventos, realizar “troubleshooting” e intentar dar un primer nivel de solución, comunicarse con personal técnico en las localidades o aquellas áreas que se definan y haciendo seguimiento hasta la resolución de los eventos. Registro y solución de incidentes a primer nivel de TI, conocimientos básicos de Servidores UNIX, Windows y Linux. Seguimiento, Escalamiento y Notificación de fallas.

Funciones y Responsabilidades:

• Atención, registro, documentación efectiva, solución y/o escalamiento de los incidentes reportados de tecnología de información que incluyen: mantenimiento preventivo, gestión, canalización, notificación, seguimiento y escalamientos de incidentes.

• Conocimientos básicos en infraestructuras: Cliente Servidor (ambiente Windows, Unix y Linux), Windows Office: Manejo de herramientas de oficina, herramientas de correo, así como generar reportes en Excel; Gestión y Seguimiento de fallas con la debida documentación.

• Capacidad de análisis para la detección básica de incidencias a primer nivel.

Perfil Requerido:

• Técnico Superior o estudiante en las carreras de: Informática, computación o afines (Indispensable)

• Sexo: Indistinto.

• Mayor a 20 años.

• Experiencia mínima progresiva de un (01) año en posiciones similares (Indispensable)

• Residenciado (a) en Caracas o en zonas cercanas.

• Facilidad para establecer niveles de comunicación efectiva con distintas unidades.

• Orientado (a) al trabajo en equipo.

• Capacidad de trabajo bajo presión y con alto sentido de oportunidad.

• Proactivo (a).

• Disposición para aprender y adaptarse a cambios en el entorno.

• Disposición para apoyar en situaciones de contingencia/ especiales.

• Compromiso y responsabilidad.

Lugar de trabajo-Baruta-La Trinidad