Analista De Soporte Técnico

Importante empresa con una trayectoria de más de 50 años en el mercado, líder en el sector tecnológico, se encuentra en la búsqueda de Analista de Soporte Técnico. Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de la herramienta de gestión de tickets (help desk). Asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de los clientes internos y externos. Resolver y gestionar solicitudes de tickets en herramienta help desk. Detectar y solucionar problemas en redes y dispositivos de red. Proporcionar soporte y gestionar en Microsoft 365. Administrar sistemas operativos Windows y Linux. Colaborar en la ejecución de los proyectos asignados según los requerimientos comerciales. Documentar procesos e incidencias implementadas, para facilitar la transferencia de conocimiento dentro del equipo.
Graduado(a) en Ingeniera Informática, Sistemas o carrera afín. Experiencia de al menos 3 años despeñando funciones similares. Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux. Familiaridad con Microsoft Azure o AWS. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Caracas. Orientación a los resultados con calidad. Pensamiento analítico. Orientación al cliente. Tolerancia a la presión de trabajo. Habilidad resolutiva. Saber escuchar. Adaptabilidad y flexibilidad al cambio. Proactividad. Trabajo en equipo. Honestidad. Habilidad negociadora y seguridad en sí mismo. Capacidad de comunicación. Autodidacta.
La empresa ofrece estabilidad, compensación competitiva en el mercado, capacitación constante en tecnologías de vanguardia y crecimiento profesional.