Analista De Telemercadeo Distribuidora De Repuestos Automotrices, Ubicada En El Centro De Caracas

Tiempo Completo
Importante empresa en el área de Distribución de Repuestos Automotrices, se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar la posición de Analista de Telemercadeo, que cumpla con el siguiente perfil:

Funciones:
• Atender y llamar telefónicamente a los clientes de la empresa. (información sobre sus pedidos y el status de los despachos, existencia de mercancía, precios, promociones, cambios de la lista de precios).
• Atender y apoyar a los vendedores a nivel nacional.
• Recibir por servicios de mensajería, aquellos pedidos que son enviados por los clientes, y que han sido tipificados como urgentes.
• Cargar en el sistema administrativo de la empresa, los pedidos de ventas efectuados en el área de Mostrador, así sean por ventas telefónicas.
• Ofrecer una atención de calidad al público en general (vía telefónica, postal y/o correo electrónico), asesorando y promoviendo la amplia gama de productos que ofrece la empresa.
• Contribuir con el desarrollo del marketing en línea y las estrategias de la empresa.
• Monitorear la actividad en Internet de la competencia para medir su impacto e influencia, así como el monitoreo y gestión de las diferentes Redes Sociales.
• Manejar, administrar y desarrollar el contenido para las distintas cuentas en redes sociales de la empresa.
• Seguimiento de indicadores de gestión de las cuentas (likes, views, comentarios e interacción, seguidores y su crecimiento mensual, efectividad, publicaciones más aceptadas, alcance, entre otros).

Requisitos:
• Estudiante universitario(a) en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad o carrera afín.
• Experiencia de 2 años en cargos similares.
• Edad comprendida entre 25 y 35 años (No limitativo).
• Con conocimientos en el manejo de redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) y manejo de herramientas de gestión de redes sociales.
• Manejo de equipos computarizados y sistemas administrativos.
• Proactivo(a), ordenado(a), creativo, buen manejo del tiempo, y con orientación a resultados.
• Buena disposición para la atención a clientes
Técnico Graduado
2 años