Licenciado o Ingenieros con experiencia en el área comercial, mercadeo o ventas
Funciones:
Realizar la presentación mensual de los indicadores de la división.
Canalizar quejas, reclamos, no conformidades y solicitudes de clientes con las áreas
involucradas.
Elaboración y presentación mensual del informe de Gestión de la División
Atención a clientes vía telefónica, correo, portal web, WhatsApp.
Investigación de Mercadeo: Nuevos sectores, clientes potenciales.
Envío del contacto inicial: Presentación, Catalogo.
Concretar citas con clientes según cronograma de visitas.
Responsable del envío de muestras físicas a clientes.
Enviar muestras y documentos de muestras a clientes.
Responsable del seguimiento de las muestras físicas y documentos de aprobación de
patrones de clientes.
Responsable de solicitar informe de recepción de moldes a División Técnica.
Responsable de enviar informe de recepción de moldes a clientes.
Responsable de informar a los clientes de las mejoras y mantenimientos asociados a sus
moldes.
Recibir y canalizar.
Validación quejas y reclamos.
Garantizar atención oportuna a las quejas y reclamos, enviar a clientes comunicados de
acciones colectivas y causa raíz.
Edad comprendida entre 30 y 45 años, residenciado en Los Teques o adyacencias
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