Especialista En Atención Al Cliente Customer Success

En Waikeri HiTech, nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas e innovadoras para optimizar la gestión y productividad de pequeñas y medianas empresas.
Estamos en la búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente proactivo/a y altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Customer Success.Responsabilidades:- Adquirir un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios, y compartirlo con los clientes para garantizar su comprensión y satisfacción.- Proporcionar formación y soporte técnico a nuestros clientes actuales y potenciales.-Brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo inquietudes y solicitudes de manera eficiente.- Mantener una comunicación efectiva con los clientes a lo largo del proceso de implementación, asegurando su satisfacción continua.- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, contribuyendo a su éxito y lealtad.- Colaborar con equipos internos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.Requisitos:- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.- Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.- Habilidades interpersonales, empatía y buena presencia.- Actitud proactiva con un deseo genuino de aprender y crecer en el rol.- Conocimientos en informática y experiencia en el uso de herramientas digitales.- Deseable experiencia en manejo de sistemas administrativos y ERP.- Disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluidos fines de semana y festivos, si es necesario.Ubicación: Av Bicentenario, Maturín Centro.Modalidad: Presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional2 años de experienciaEdad: A partir de 19 añosPalabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente
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