Generar, planificar e implantar estrategias competitivas orientadas a incrementar la cartera de clientes del banco (personales naturales y jurídicas) en dos sentidos: captación de depósitos y colocación de créditos bancarios; sustentadas estas, en la investigación y evaluación del entorno comercial de la agencia, la búsqueda planificada de clientes target identificados directamente en el área o mediante referencias de clientes existentes. Garantizar la retención de los clientes actuales mediante la implantación de mecanismos de mercadeo, comunicación e información continua sobre adelantos o actualizaciones de los productos financieros y tecnológicos del banco y administrar los recursos humanos, físicos y financieros de la agencia asegurando la sinergia y engranaje entre los procesos operacionales y del negocio, con el fin de contribuir con el crecimiento sostenido de la rentabilidad de la agencia; y por ende de la institución.
Conocimientos generales en materia de la ley orgánica del trabajo (LOTTT). Ley general de bancos y otras instituciones financieras. Conocimientos generales asociados con los procesos medulares del área de mercadeo y venta (comercialización) y atención al cliente. Conocimiento sobre variables económicas (país o zona en la cual se encuentra su marco de acción) y su incidencia en el sector financiero. Conocimiento sobre indicadores de gestión y variables de análisis utilizadas en el sector financiero. Políticas gubernamentales que incidan sobre el sector financiero. Proyecciones económicas a nivel país. Conocimientos generales sobre liderazgo, negociación. Gestión de equipos de trabajo. Comunicación asertiva. Planificación estratégica. Conocimientos de los productos financieros y tecnológicos del banco, manejo y custodia sobre efectivo y papel valor. Manejo de paquete Office. Manejo del sistema contable del banco (ATPW).
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