Funciones del Puesto OBJETIVO GENERAL: Liderar, supervisar y gestionar en su totalidad el proyecto de comercio
electrónico de una división ferretera
- Responsable de gestionar el proyecto de comercio electrónico, entender y controlar el
proceso de venta online desde su principio a su fin para garantizar el mejor retorno de la
inversión del proyecto.
- Apoyar la división comercial y de mercadeo, para definir los objetivos y el presupuesto
anual para su gestión y garantizar su cumplimiento.
- Diseñar y desarrollar la logística de operaciones de la tienda en línea para control de
inventario, digitación de productos al website, salida de mercancía de almacén,
transporte, delivery y pick up.
- Desarrollar políticas, términos y condiciones para la operación fluida de la tienda en
línea.
- Crear manuales de procesos, manejos de crisis y protocolos de imprevistos para las
operaciones diarias de la tienda en línea y sus colaboradores.
- Seguimiento de métricas y KPI's conseguidos mediante analytics.
- Establecer y velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos
para las actividades de las áreas que se encuentran bajo su responsabilidad.
- Asesorar a las Gerencias Ejecutivas y Gerencia General en aspectos relacionados a su
gestión.
- Dar soporte al departamento comercial y de mercadeo, para en conjunto desarrollar
acciones y estrategias que lo lleven a lograr los objetivos de ventas.
- Establecer y analizar indicadores de gestión de su área y formular estrategias acordes
con las mejores prácticas de la industria.
- Presentar reportes periódicos a la Dirección sobre los resultados de los esfuerzos de
venta.
- Participar en el desarrollo de nuevos proyectos.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Dar soporte con el desarrollo e integración de la APP móvil.
- Coordinar las ventas en línea en las plataformas que sean determinadas por la Gerencia.
Requisitos del Puesto
Licenciado en mercadeo o administración de empresas
- Poseer vehículo propio
- Disponibilidad para viajar por todo el país
Conocimiento en:
- El mercado y negociación
- Tecnología, logística y comercio electrónico
- Proceso de venta online desde su principio a su fin
- Logística de operaciones de la tienda en línea para control de
inventario, digitación de productos al website, salida de mercancía de almacén,
transporte, delivery y pick up.
- Manuales de procesos, manejos de crisis y protocolos de imprevistos para las operaciones diarias de la tienda en línea y sus colaboradores.
- Métricas y KPI's conseguidos mediante analytics.
Experiencia Deseada
3 o más años de experiencia en mercadeo, ventas electrónicas y tecnología
Habilidades Deseadas
- Capacidad organizativa y de gestión.
- Conocimiento del mercado y capacidad de negociación.
- Conocimientos en tecnología, logística y comercio electrónico.
- Capacidad analítica, medir el tráfico de nuestras plataformas, sus fuentes, su ratio de
conversión y un grupo de indicadores más para comprender mejor el comportamiento
de nuestros usuarios para poder conducirlo hacia nuestro objetivo.
- Ser una persona de acción, altamente activa y en búsqueda permanente de los
resultados.
- Ser un líder con capacidad de influenciar de manera positiva a su equipo, de transmitir
la visión de la empresa, llegar a los objetivos y metas, y tener una alta comunicación con
los demás colaboradores.
- Planeación: Tener claro los objetivos y metas que va a conseguir, y presentar informes
periódicos a la Gerencia.
- Ser un estratega, desarrollar y presentar ideas y estrategias de venta, precios y
productos para lograr los objetivos y metas.
- Tener aptitud de administración, dominar las métricas y el análisis, saber tomar
decisiones en función de la información recopilada.
- Tener presencia, una personalidad que proyecte seguridad, buen carácter e higiene.
