Supervisor(A) De Servicio Post Venta

Asegurar el cumplimiento de las políticas de garantía y facilitar el proceso de devolución de productos. Manejo de la gestión de las áreas administrativas y operativas, servicio post venta. Redacción e implementación de estándares y flujogramas de servicio. Resolver problemas, atender devoluciones y garantizar la satisfacción del cliente, atención a reclamaciones y la resolución de problemas técnicos o de funcionamiento que puedan surgir.
Experiencia previa en ventas, atención al cliente o servicio post venta. Asesoramiento y soporte técnico a los clientes sobre el uso adecuado de los productos o servicios adquiridos. Reclamaciones, devoluciones o garantías, asegurando una resolución satisfactoria para el cliente. Comunicación constante con los clientes para ofrecerles nuevas oportunidades, promociones o mejoras en los productos o servicios.