Especialista En Servicio Al Cliente Y Marketing Para Empresa De Envios

Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Marketing altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado desempeñará un papel fundamental en la satisfacción del cliente y el éxito de nuestras estrategias de marketing.Si tienes un historial comprobado en servicio al cliente, comunicación efectiva y marketing digital, ¡te invitamos a postularte! Solo si tienes experiencia en atenciónal cliente , si no lotienes por favor noaplicarEs un trabajo sencillo pero amplio, donde el empleado deberá cumplir con funciones tales como:Responsabilidades Principales:Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de los clientes de manera profesional y eficiente.Gestionar y mantener una comunicación efectiva con los clientes, brindando información y resolviendo consultas o problemas.Publicar contenido en nuestras redes sociales y gestionar la programación de publicaciones.Crear y mantener un cronograma de publicaciones para promocionar productos y ofertas.Organizar y recordar fechas importantes para campañas y promociones.Realizar llamadas de seguimiento a los clientes para recopilar comentarios y asegurar la satisfacción.Colaborar con el equipo de marketing en la creación de contenido y estrategias publicitarias.Participar en la generación de ideas creativas para mejorar la participación y la retención de clientes.Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en marketing digital y servicio al cliente.Requisitos del Puesto:Experiencia comprobada en servicio al cliente y/o marketing, preferiblemente en la industria de envios o transporte.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita .Capacidad para manejar múltiples canales de comunicación, como llamadas, mensajes y correos electrónicos.Conocimiento sólido de herramientas y plataformas de redes sociales.Organizado/a y capaz de cumplir con plazos y fechas límite.Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.Experiencia en la gestión de relaciones con los clientes y seguimiento de ventas.Ubicacion:Las Mercedes, a una cuadra del CC TolonTipo de puestoPresencial, horario lunes a viernes 9am a 5pmTipo de puesto: Jornada completaSueldo: BsF200,00 - BsF250,00 al mesPregunta(s) de postulación:Tiene experiencia en el area de servicio al cliente de una empresa de envios?Conoces el sistema de casillero internacional?Puede trasladarse:Caracas, Distrito Capital (Obligatorio)Fecha límite para postularse: 15/02/2024#J-18808-Ljbffr