Agente De Call Center/Teleoperador

Descripción de la ofertaSomos una empresa de tradición, con 48 años en el mercado óptico venezolano. Contamos con 64 tiendas a nivel nacional y estamos presentes en 20 ciudades.Postúlate y únete a nuestro equipo! Estamos buscando talentos como tú, para completar nuestro equipo de trabajo. Si tienes un nivel de inglés conversacional fluido, intermedio - avanzado (Por favor abstenerse sino tiene el nivel solicitado).Buen desempeño a la hora de entablar conversaciones completamente en inglés.Interactuar con varias plataformas tecnológicas de manera fluida.Manejarse en un ambiente de ritmo rápido (fast paced) y fluir con varias asignaciones en paralelo (multitasking).Experiencia con Atención al Cliente y/o Atención al Paciente (deseable).Buen trato a personas de distintas edades.Disponibilidad inmediata.Residencia en Caracas (indispensable).Mayor de 18 años (indispensable).Sexo: Indistinto.Excelente actitud para el trabajo bajo presión y en equipo.La persona debe tener buena presencia y ser: responsable, puntual, dinámica y proactiva en el cumplimiento tanto de las tareas asignadas, como en el cumplimiento de metas departamentales.Principales funciones:Atención de llamadas de Pacientes de habla inglesa para identificar, canalizar y resolver o escalar adecuadamente a otros grupos de trabajo, cada requerimiento.Interacción con diferentes aplicativos y bases de datos.Interacción con otros departamentos del cliente final ubicados en EEUU.Otros requerimientos que surjan con el cliente final.Screening médico y check in al paciente antes de una cita vía videoconferencia con el médico tratante.Asistir al paciente para que se conecte a la sala de espera virtual.Permanecer conectado junto con el Doctor y el paciente para prestar la asistencia necesaria, y además preparar el próximo paciente.Otras asignaciones que se requieran.Ofrecemos paquete integral: Salario Base por encima de Ley + Cesta tickets por encima de Ley + Beneficios complementarios por desempeño y cumplimiento de resultados.Requerimientos:2 años de experiencia.Edad: entre 25 y 45 años.
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