Atender al Ejecutivo de Ventas en cuanto a la recepción de pedidos, cobranzas y entrega de documentos.
Realizar diariamente las auditorias de cuentas por cobrar y pasar el informe resumido de atrasos, desviaciones o análisis de vencimiento de cartera de clientes a la Gerencia Administrativa.
Recibir pedidos de los ejecutivos; analizarlos y procesarlos, para emitir facturas y enviar a almacén para despachar a los clientes
Realizar quincenalmente una auditoria general a los documentos con la presencia del Ejecutivo
Revisar y validar el análisis de saldos versus documentos (Recibos de cobro e informe diario de cobro, facturas, notas de débito, notas de crédito. Igualmente realiza llamadas telefónicas a los clientes con retraso de pagos y/o acuerdos no cumplidos.
Enviar semanalmente los análisis de saldo a sus ejecutivos, que son revisados telefónicamente y son auditados al retorno de la cobranza.
Reportar a la Coordinación el resultado de las auditorias, para su revisión semanal.
Realizar un informe de cierre mensual de cartera, siendo entregado al Coordinación de Crédito y Cobranzas
Relacionar facturas para entregar a los ejecutivos de ventas.
Analizar la documentación legal de clientes nuevos.
Recibir de los ejecutivos la cobranza ya depositada. Revisar y analizar que cumpla con las políticas comerciales; y procesar en sistema.
Emitir notas de crédito por devoluciones, descuentos financieros, promocionales u otros
Realizar auditorías diarias, semanales y mensuales de documentos a carpetas de ejecutivos.
Realizar auditorías, previas a las salidas de vacaciones del Ejecutivo de Ventas y a su regreso al Ejecutivo Vacacionista.
Realizar auditorías periódicas, de manera telefónica con el Cliente.
Revisar, analizar y confirmar saldos en cartera de clientes.
Emitir cartas de avisos de cobro y/o comunicaciones de recordatorios según exigencias de políticas
Elaborar Referencias Comerciales
Mantener debidamente archivada toda la documentación