Analista Service Desk

Estamos en la búsqueda de Analistas Service Desk para brindar atención, solución de los eventos reportados de tecnología de información que incluye: mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalación de sistemas operativos y software de oficina, entre otros.

Requisitos técnicos:
• Conocimientos básicos en infraestructuras: Cliente Servidor (ambiente Windows), Windows Office, Redes LAN y VPN´s, Exchange, Internet,
Impresoras, etc.
• Conocimiento en el uso de herramientas de registro, seguimiento y documentación de incidentes o eventos (Remedy, Unicenter, HPSM,
Aranda, entre otras).
• Conocimientos en mantenimiento, reparación y configuración de equipos de computación e impresoras.

Requisitos actitudinales:
• Capacidad para trabajar bajo presión y con alto sentido de oportunidad.
• Facilidad de comunicación oral y excelente comunicación escrita.
• Disposición para trabajar en equipo.
• Disciplinado, responsable y comprometido.
• Habilidades para establecer relaciones efectivas con clientes y compañeros de trabajo.
• Proactivo.