Atención Al Cliente

Asistente virtual bilingüe inglés - RemotoGrado Técnico BilingüeSueldo: 680 USDTHorario: Lun - Vie: 8:00 a 6:00 con una hora de descanso disponible diaria, la cual será acordada entre el cliente y su asistente. Hora New YorkFeriados: 1. Christmas, 2. New Years, 3. Memorial Day, 4. 4th of July, 5. Thanksgiving.Funciones:Utilización y administración de sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM).Atención y soporte a clientes desde el centro de llamadas o correo electrónico, garantizando respuestas rápidas y efectivas.Distribución eficiente de la información a las áreas correspondientes de la organización, garantizando un flujo de comunicación preciso y oportuno.Ejecución y recepción de llamadas. (Este plan no incluye servicio de telefonía.)Redacción de documentos administrativos.Gestión de correos, documentos en la Nube, WhatsApp y otros canales digitales.Realización de tareas administrativas diarias. Coordinación y programación de citas y reuniones.Mantenimiento y actualización regular de bases de datos de clientes, procesos y otros datos relevantes para la empresa.Importante disponibilidad para trabajar bajo solicitud, fines de semana y horas extras si se llegasen a necesitar y serían pagadas.Habilidades: Dominio del idioma inglés, verbal y escrito. Dominio del paquete de Office y la suite de Google.
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