Atención Al Cliente Remoto

Responsabilidades: Responder a consultas de los clientes a través de varios canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales). Brindar asistencia y resolver problemas de manera rápida y efectiva. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente en cada interacción. Registrar y hacer seguimiento de las solicitudes de los clientes en nuestra plataforma de gestión. Escalar problemas complejos al equipo correspondiente cuando sea necesario. Mantenerse actualizado/a sobre nuestros productos, servicios y políticas para proporcionar información precisa.Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o un rol similar. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas de manera efectiva. Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas. Conexión a Internet estable y un espacio de trabajo adecuado desde casa. Conocimiento básico de herramientas de soporte al cliente (CRM) y suites de Microsoft Office o Google Workspace.Beneficios: Trabajo 1 0 0% remoto: Trabaja desde donde te sientas más cómodo/a. Oportunidades de desarrollo profesional: Ofrecemos capacitaciones y oportunidades para crecer dentro de la empresa. Ambiente colaborativo: Serás parte de un equipo dinámico y de apoyo, a pesar de la distancia.
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