¡Únete a nuestro equipo y transforma vidas a través de la capacitación!
Buscamos un Capacitador apasionado y talentoso para unirse a nuestro dinámico equipo de Call Center.
¿Qué buscamos?
Un profesional con una gran capacidad para enseñar y motivar a otros, que disfrute de trabajar en un entorno desafiante y en constante evolución. El candidato ideal será capaz de:
Diseñar y desarrollar programas de capacitación: Crear materiales de entrenamiento atractivos y efectivos, utilizando diversas metodologías y herramientas.
Impartir capacitaciones: Dictar cursos teóricos y prácticos, asegurando la comprensión y el desarrollo de las habilidades de los agentes.
Evaluar el desempeño: Implementar sistemas de evaluación para medir el progreso de los agentes y el impacto de los programas de capacitación.
Mantenerse actualizado: Estar al tanto de las últimas tendencias en el sector de los call centers y en las técnicas de capacitación.
Trabajar en equipo: Colaborar con otros departamentos para garantizar la alineación de los programas de capacitación con los objetivos de la empresa.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en capacitación en el sector de los call centers o en áreas relacionadas.
Formación: Título universitario preferiblemente en: Educación, Psicología, Administración de Empresas, Recursos Humanos o formación equivalente.
Habilidades:
Excelentes habilidades comunicativas y de presentación.
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, plataformas LMS).
Capacidad para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Conocimientos:
Metodologías de enseñanza y aprendizaje.
Diseño instruccional.
Herramientas de evaluación del desempeño.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento: Formar parte de una empresa en constante expansión, con posibilidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico: Un equipo joven y motivado, en un entorno de trabajo colaborativo y flexible.
Paquete competitivo: Salario atractivo y oportunidades de desarrollo profesional.
Si te apasiona la capacitación y buscas un nuevo desafío, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!
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