Consultor De Sistemas Para Helpdesk / Analista Contable

Consultor de Sistemas para HelpDesk / Analista Contable:


Con el Siguiente Perfil:
Requisitos

1.- Edad: 30-45 años
2.- Lcdo, TSU Administración, Contabilidad o carrera afín
3.- Conocimientos en manejo de Sistemas Administrativos
4.- Conocimientos en Administración y Contabilidad
5.- Al menos 5 años de experiencia
6.- Capacidad de trato con Clientes
7.- Capacidad de Trabajo en Equipo
8.- De Buen Carácter


Funciones:
- Soporte 1er nivel - Atención llamada / WhatsApp / correo
- Atención consultas de apoyo de los clientes con el registro de sus operaciones en el Sistema
- Atender los casos reportados por los clientes a través de la plataforma Helpdesk.
- Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias recibidas
- Análisis y solución de problemas en sistema de los clientes
- Resolver los problemas menores siguiendo unas especificaciones preestablecidas
- Documentar cambios y enviar al líder
- Comprobaciones del software para su funcionamiento correcto
- Hacer pruebas funcionales
- Asistir al líder
- Apoyar al líder con tareas de Atención a Clientes
- Entrenamientos del uso del Software en el Cliente.