Coordinador(A) De Atención Al Cliente

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Coordinador(a) de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: atender distintos canales de contacto con clientes, en los procesos de compra y post venta. Aplicar encuestas de satisfacción y establecer planes de acción en función a ellos. Manejar indicadores de gestión. Proporcionar información sobre productos y servicios.Requisitos: Experiencia previa en roles de liderazgo. Demostrada capacidad para gestionar equipos y proyectos relacionados con la atención al cliente. Implementación de estrategias de servicio al cliente. Experiencia en el desarrollo e implementación de iniciativas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Formación en gestión de calidad. Conocimiento de metodologías como Six Sigma o Lean para optimizar procesos y reducir errores.Educación / Nivel académico: Universitario
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