Coordinador De Atención Al Cliente - Turno Completo

Somos García Tuñón, empresa líder en el sector automotriz y con una trayectoria de 60 años en el país. En García Tuñón asumimos con orgullo el reto de mejorar cada día y continuar siendo los preferidos de nuestros clientes, gracias a nuestra atención, calidad de servicio y valores organizacionales, que no han distinguido a lo largo de estos 60 años de trayectoria. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:• Atender distintos canales de contacto con clientes, en los procesos de compra y post venta (Instagram, WhatsApp, Facebook).• Aplicar encuestas de satisfacción y establecer planes de acción en función a ellos.• Manejar indicadores de gestión.• Proporcionar información sobre productos y servicios.• Prestar apoyo a la Gerencia de Marketing en la coordinación de campañas, comunicaciones, actividades y/o iniciativas publicitarias para impulsar el negocio desde el área CRM y contribuir al posicionamiento de la empresa.• Auditar el proceso de atención al cliente, en cada una de las posiciones que ocupan los Analistas CRM.Requisitos:• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente / telemarketing• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.• Conocimientos en manejo de redes sociales.• Nivel intermedio de paquetes office / Google suites / Looker studio.• Fluidez de comunicación oral y escrita.• Experiencia en venta y post venta.Nuestros mejores aliados son nuestros colaboradores, por eso te invitamos a formar parte de nuestra ¡Gran Familia!¡Postúlate!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad3 años de experienciaConocimientos: Redes Sociales, Gestión de personal, Microsoft OfficePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
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