Coordinador de Mesa de Ayuda (Experto en Odoo)Buscamos un profesional altamente capacitado para liderar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar la eficiencia operativa de nuestros sistemas. El candidato ideal será un experto en Odoo con sólidas habilidades de resolución de problemas y una gran orientación al cliente.Características del PuestoPresencialTiempo CompletoGestión del equipo: Liderar, capacitar y evaluar al equipo de soporte técnico.Atención al cliente: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de Odoo, resolviendo incidencias y consultas.Administración de Odoo: Configurar, personalizar y mantener la plataforma Odoo, asegurando su óptimo funcionamiento.Gestión de incidencias: Implementar procesos para la gestión eficiente de tickets, seguimiento y resolución de problemas.Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones innovadoras.Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles similares, con un enfoque en soporte técnico de sistemas ERP.Conocimientos técnicos:Experiencia avanzada en Odoo (Inventario, Compras, Ventas, Contabilidad).Sólidos conocimientos en bases de datos (SQL).Dominio de sistemas operativos (Windows, Linux).Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.Excelente comunicación verbal y escrita.Habilidades de resolución de problemas y análisis.Orientación al cliente y trabajo en equipo.Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.Oportunidad de crecimiento: Formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional.Proyectos desafiantes: Trabajar en proyectos innovadores y con un alto impacto en la gestión de la empresa.Paquete competitivo: Salario acorde al mercado, beneficios sociales y oportunidades de formación continua.Apuntamos a que los miembros de Omegasoft vivan su trabajo como una oportunidad de crecimiento personal y profesional, un lugar para hacer amigos y disfrutar desarrollándose en equipo. Nuestro objetivo es aprender, mejorar y colaborar para hacer de nuestra vida y la de los demás un poco mejor desde nuestro lugar.
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