Salario: $800 USDIntroducción:Somos un call center bilingüe que ofrece servicios de 'answering service' y BPO a clientes de USA, nuestros clientes están relacionados a la industria legal, dental, medicina, construcción, entre otras.Estamos en la búsqueda de un profesional graduado alrededor de los 40 años o más para establecer una relación laboral a largo plazo.El puesto consiste en atención a cartera de clientes, construir relaciones duraderas con los clientes, brindar un servicio personalizado y promover nuestros servicios.
El puesto tiene oportunidad de crecimiento donde progresivamente será involucrado en otros departamentos para orquestar actividades administrativas, planificación y gestión humana.Requerimientos:Inglés fluido nivel C1+ (Certificado no requerido): Por favor no aplicar si no posee el nivel de Inglés requerido.Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional.Edad alrededor de los 40 años o más con intenciones de establecer relación laboral a largo plazo.Trabajo remoto: Computador, diadema y conexión a Internet estable.Excelente manejo de herramientas de ofimática.Funciones:Administrar cartera: Brindarle a nuestros clientes un servicio personalizado.Actualización de datos: Actualizar los perfiles y formularios relacionados a nuestros clientes.Estudios de satisfacción: Medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes.Promociones: Promover plan de referidos para que nuestros clientes gocen de descuentos y beneficios.Ventas: Asistir con llamadas entrantes y salientes relacionadas a ventas.Departamento de marketing (Involucramiento progresivo): Contribuir en el desarrollo del departamento y esfuerzos relacionados a marketing.Departamento de recursos humanos (Involucramiento progresivo): Contribuir en la creación de los perfiles deseados con miras a elevar la calidad del servicio.Operaciones Call Center (Involucramiento progresivo): Contribuir a la toma de llamadas y aportar observaciones que eleven la calidad del servicio.Beneficios:Periodo de entrenamiento pago.Contrato a término indefinido.Horario de trabajo pre-programado.Dos días de descanso por semana.Oportunidad de crecimiento remunerado.Horarios:De Lunes a Viernes, en la franja de 7AM-7PM Hora PT (Pacific Time).Nota: Estar atento/a a su correo electrónico y bandeja de spam.
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