Estamos buscando personal entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo en el sector de retail bajo el cargo de: *ESPECIALISTA DE POST VENTA (ELECTRODOMESTICOS)*. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que aman el trato con el cliente y desean formar parte de nuestro equipo de trabajo en nuestra sucursal que está ubicada en *CATIA – SAN MARTIN*
Requisitos:
• Carrera universitaria comprobable (T.S.U. en adelante).
• Edad: entre 28 años a 45 años.
• Sexo: Indistinto
• Mínimo 2 año de experiencia en atención al cliente.
• Manejo de sistemas administrativos
• Liderazgo
• Comunicación Asertiva
• Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Responsabilidades:
• Activar y hacer seguimiento a las solicitudes de garantías de los clientes, bajo los lineamientos establecidos por la empresa.
• Coordinar con los proveedores de servicio técnico, las visitas para revisión de equipos en garantías
• Recibir, enviar y hacer seguimientos de las garantías del servicio técnico
• Evaluar, aprobar y gestionar cambios de productos defectuosos dentro del lapso de garantías establecidos por la empresa
• Planificar, coordinar y hacer seguimiento al servicio post venta
• Elaborar relación de envíos para la facturación de la empresa proveedora de mercancía
• Gestionar y hacer seguimiento al servicio técnico de instalación de equipos
• Evaluación semanal de los Kpis de la gestión post venta y armar estrategias conjuntas con el centro de distribución
• Coordinar estrategias de atención al cliente que faciliten los procesos en tienda
Documentos indispensables:
• Fotocopia del RIF (legible)
• Copia de cédula (legible)
• Cuenta Bancaria (legible los 20 dígitos) de preferencia Banco de Venezuela puede ser capture, estado de cuenta donde se reflejen los 20 dígitos.
• Copia del último Título Académico obtenido.
• 2 referencias Personales con la copia de la Cédula de Identidad de los firmantes.
• Copia de un recibo de servicio: luz, agua, gas, TV, u otros; donde indique la dirección de su residencia.
• Referencias Laborales (constancias de trabajo anteriores-copias)
*Envía tu *CV* al correo electrónico: ******* ******* indicando en el asunto *CARGO* o comunicarse por esta vía al privado.