1. Definir, en conjunto con la Gerencia Ejecutiva de Operaciones, la fijación y conducción de las políticas y estrategias para las actividades la Producción de la empresa, dentro de las directrices fijadas por la Gerencia General y Junta Directiva, y de acuerdo a las estrategias del negocio.
2. Establecer, en conjunto con la Gerencia Ejecutiva de Operaciones, los objetivos y el presupuesto anual para su gestión y garantizar su cumplimiento.
3. Establecer y velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos para las actividades relacionadas a su gestión en las distintas áreas de la empresa.
4. Asesorar a la Gerencia Ejecutiva de Operaciones, Gerencia General y otras gerencias de la empresa, en temas relacionados a su gestión.
5. Planificar, coordinar, dirigir y controlar las operaciones de producción.
6. Establecer y analizar indicadores de gestión de su área y formular estrategias acordes con las mejores prácticas de la industria.
7. Administrar la relación con proveedores de la empresa relacionados a su gestión.
8. Presentar reportes periódicos a la Gerencia Ejecutiva de Operaciones sobre los resultados de su gestión.
9. Monitorear el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos (técnicos, operativos y de seguridad) para las actividades de producción de la empresa.
10. Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorias realizadas al área bajo su gestión.
11. Proveer, a requerimiento de la Gerencia General y Gerencias Ejecutivas información sobre su gestión para la toma de decisiones
12. Asegurar que se mantengan los adecuados archivos y/o registro de su gestión
13. Coordinar con la Gerencia de Desarrollo las labores de documentación de procesos, desarrollo y mantenimiento de sistemas.
14. Coordinar el entrenamiento necesario al personal de su área de responsabilidad con la Gerencia Ejecutiva de Operaciones sobre los nuevos proyectos, programas o las mejoras que se le hayan realizado.
15. Coordinar con la Gerencia de Infraestructura Tecnológica o el Administrador de Seguridad, las instalaciones o mantenimientos que se realicen en los sistemas y/o equipos de la empresa.
16. Participar en la realización de los estudios de capacidad y afinamiento ("tunning") de los equipos y programas de la empresa.
17. Participar en la Creación, coordinación de las pruebas y mantenimiento los planes de contingencia que permiten mantener una continuidad en los servicios que se ofrecen en la organización.