Gerente Servicio Al Cliente, Post-Ventas Y Garantias

Reconocida empresa Ofrece oportunidad laboral para contratar un Gerente de Atención al cliente y Servicio Post-Ventas en el sector de Electrodomésticos, el cual será el responsable de dirigir el equipo de Atención al ciente, en lo referente a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías, en las siguientes áreas:
- Trato amable, cordial, paciente y con disposición de servicio al cliente!
- Conocimientos sobre Garantías de equipos y respuestos de línea menor, linea blanca, linea marrón, aires acondicionados.
- Planificación del trabajo y Supervisar los técnicos a nivel nacional.
- Promover las gestiones necesarias para dar respuesta rápidas y oportuna a las solicitudes de los clientes.
- Recibir y revisar relaciones de gastos del personal técnico adscrito a la sucursal.
- Manejo de reclamos de forma asertiva y resolución de problemas.
- Supervisión del Call Center de atc
- Atención a las tiendas a nivel nacional para dar respuesta de los equipos en garantía.
Requisitos:
- Deseable Caballero con edad superior a 35 años.
- TSU o Licenciado en Administración, Electrónica, o carrera afín.
- Experiencia solida y comprobable en Servicio al cliente ( requisito indispensable ) dirigiendo equipos de Servicio técnico y atención a clientes
- Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo, planificación del trabajo.
- Persona comunicativa, paciente, con total disposición para atender publico y dar soluciones inmediatas.
- Manejo de Conflicto


Se ofrece:
Atractivo paquete salarial mixto.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Inmejorable ambiente de trabajo.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de ventas.