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Detalles de la oferta

En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Proposito
Coordinar toda actividad relacionada con temas infraestructura técnica y conectividad, en referencia a redes de comunicaciones LAN/WAN, Networking, Telefonía (PBX), UPS y relacionados, así como todas las responsabilidades del área de Service Delivery y los procesos administrativos internos del área de tecnología permitiendo
Responsabilidades

Cumplir a cabalidad con las metas y objetivos anuales acordados para el área de Infraestructura y Service Delivery, incluyendo los Indicadores de Gestión (KPIs), además de apoyar el logro de objetivos del resto de las áreas de tecnología


Establecer una comunicación frecuente, efectiva y oportuna con su supervisor y la Gerencia de DHL (SMT)


Participar activamente en todos los Grupos de Seguimiento Regional de temas de Infraestructura y Service Management


Impulsar la productividad, eficiencia y eficacia de los diferentes procesos de DHL, mediante la innovación y el uso de infraestructura tecnológica adecuada


Revisar trimestralmente los indicadores del área de IT, para establecer planes de acción, que permitan corregir desviaciones


Coordinar el Equipo de Soporte HelpDesk, a fin de solventar fallas y problemas reportados, asociados con la infraestructura tecnológica, escalando los incidentes a las instancias adecuadas en caso de ser necesario



Soportar técnica y funcionalmente, cualquier sistema o aplicación de alcance regional instalada en los servidores del Centro de Computo (Data Center) de DHL Express Venezuela


Requisitos

Formación Universitaria en Ingeniería/Licenciatura de Sistemas, Informática o carreras afines.


Nivel de inglés: intermedio - alto


Certificación ITIL mandatorio


Tres 3 años de experiencia comprobable en las áreas de infraestructura técnica y operaciones


Experiencia en Gerencia de Proyectos


Experiencia con servidores, computadoras personales y sistemas de redes.

Competencias

Escucha activa


Comunicación asertiva


Analítico


Orientación a resultados


Mejora continua


Seguridad de la información


Autogestión


Solucionador


Enfocado a resultados


Priorización


Planificación


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Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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