Lider De Planificacion - Lunes A Viernes De 8 Am A 5 Pm

Funciones: Elaborar las estadísticas e indicadores diarios por servicio, y acumulados, realizando las comparaciones y observaciones correspondientes. Establecer estrategias para no afectar la operación, actualizar la matriz de egresos e ingresos de Operadores. Elaborar informes de gestión mensualmente sobre las mejoras y acciones importantes generadas en la planificación operativa del centro de contacto, controlar y verificar los formularios. Manejo de Erlang, excel, macros, sobredimensiones. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media1 año de experienciaEdad: entre 18 y 40 añosPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, planning, planeacion
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