Lider De Planificacion - Lunes A Viernes De 8 Am A 5 Pm

Funciones:Elaborar las estadísticas e indicadores diarios por servicio y acumulados, realizando las comparaciones y observaciones correspondientes.Establecer estrategias para no afectar la operación.Actualizar la matriz de egresos e ingresos de Operadores.Elaborar informes de gestión mensualmente sobre las mejoras y acciones importantes generadas en la planificación operativa del centro de contacto.Controlar y verificar los formularios.Manejo de Erlang, Excel, macros y sobredimensiones.Requerimientos:Educación mínima: Bachillerato / Educación Media1 año de experienciaEdad: entre 18 y 40 añosPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, planning, planeacion
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