Supervisor(A) De Calidad

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor(a) de Calidad. Funciones: seguimiento, control y cumplimiento de objetivos de auditorias y monitoreo de ventas. Entrenamiento y feedback al personal en el área de ventas telefónicas. Propuesta de planes de acción para mejorar la calidad y operatividad. Supervisión de personal del área de calidad y auditoría. Manejo de indicadores de gestión. Manejo de parámetros de calidad.Requisitos: Profesional universitario(a). Experiencia en el área de call center de ventas (excluyente). Experiencia comprobable mayor a 3 años en cargos similares. Manejo de indicadores de gestión (productividad, comisiones, ventas, absentismo). Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, estadísticas y reportes con terminología de ventas).Educación / Nivel académico: Universitario
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