Supervisor(A) De Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor(a) de Call Center. Funciones: seguimiento, control y cumplimiento de objetivos de ventas. Entrenamiento al personal en el área de ventas telefónicas. Propuesta de planes de acción para mejorar la operatividad y ventas. Supervisión de personal operativo. Manejo de indicadores de gestión. Manejo de parámetros de calidad.Requisitos: Profesional universitario. Experiencia en el área de call center de ventas (excluyente). Experiencia comprobable mayor a 3 años en cargos similares. Manejo de indicadores de gestión (productividad, comisiones, ventas, absentismo). Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, estadísticas y reportes con terminología de ventas).Educación / Nivel académico: Universitario
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