GeneralesPropósito Del PuestoCoordinar y controlar la distribución del producto terminado a clientes externos, en coordinación con las diferentes áreas de la empresa basándose en procedimientos internos y sistema de gestión, con el fin de asegurar la entrega en tiempo, cantidad y forma del producto y al menor costo a través de la flota propia y tercerizada.Nivel AcádemicoBachiller Universitario en Administración de Empresa o carrera afín.Finalidades Del PuestoSupervisar las operaciones de entrega, distribución, devoluciones de producto y liquidación en la zona a su cargo mediante la gestión de clientes, personal, equipo y producto.Velar porque se aproveche al máximo los recursos de la operación a su cargo (capacidad del equipo de transporte y personal) mediante revisiones físicas, seguimiento de indicadores y definición de cargas de trabajo, con el fin de eficientizar el proceso.Asegurar y coordinar la entrega según las necesidades y especificaciones de cada uno de los canales con el fin de garantizar un servicio de entrega acorde a lo definido.Mantener una comunicación fluida y constante con las partes interesadas (Comercial, Crédito y Cobro) en el proceso para asegurar la correcta entrega, cobro y cumplimiento al cliente.Realizar visitas a los clientes apoyando la gestión del personal de reparto, para asegurar el cumplimiento de las variables definidas en la entrega y distribución de acuerdo con las políticas internas.Asegurar que el personal de reparto cuente con las herramientas de trabajo y suministros que permitan la correcta ejecución de las entregas.Gestionar el personal para asignación de trabajo y determinar sus necesidades (vacaciones, días libres, uniformes) de manera que, asegure un ambiente de trabajo propicio, así cumplir con las políticas y Ley.Controlar y asegurar el proceso de entrega mediante el cumplimiento y seguimiento de indicadores con el objetivo de lograr una efectiva gestión y servicio al cliente.Realizar reuniones de seguimiento y apoyo con el personal de reparto, con el fin de identificar áreas de oportunidad y comunicar el estatus de la operación.Gestionar el proceso para la aprobación de los viáticos del personal de reparto con la finalidad de garantizar que se realice el pago correcto y oportuno según las políticas establecidas.Desarrollar las habilidades requeridas en su equipo de trabajo para potenciar su crecimiento profesional y crear un ambiente para la mejora continua y servicio al cliente.
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