En transbanca estamos en la búsqueda de profesionales en el área de informática para desarrollar las siguientes funciones:
Proporcionar asistencia técnica a los usuarios al tener algún problema al utilizar los productos y servicios bien sea de hardware o software de una computadora, de un servidor de internet, periféricos, etc.
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de Computación
Instalación de software, instalación de equipos hardware,
Instalación de redes, configuración de correo electrónico.
Requerimientos
Educación Mínima: Universidad
Años de experiencia: 5
Edad: entre 25 y 40 años
Disponibilidad de Viajar: si
HABILIDADES ESENCIALES PARA DAR SOPORTE TÉCNICO EN COMPUTACION
Las habilidades y competencias imprescindibles que una persona de soporte técnico debe tener:
1. Indispensable conocer los más comunes sistemas operativos: estos
son: Microsoft Windows y Linux.
2. Saber diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas
comunes de software y hardware: mantener los sistemas informáticos en correcto funcionamiento y solucionar
cualquier problema que surja de estos, desde configurar e instalar un nuevo hardware hasta el soporte de licencias de software.
3. Conocimiento sobre la administración y virtualización de redes:
comprender qué es la virtualización, tener la
capacidad de analizar el funcionamiento de una red local y así mismo de las redes inalámbricas.
5. Conocer detalladamente los componentes de un computador: esto incluye desde los
diferentes tipos y características de memorias RAM, el funcionamiento de las "tarjetas madre"
y su software básico conocido como BIOS, hasta conocimientos de los periféricos esenciales que lo integran.
6. Mantener en buenas condiciones las herramientas tanto software y hardware para el buen uso
para los usuarios finales, y proponer mejoras para un trabajo eficaz dentro de la empresa y los errores sean mínimos.
7.- Mis responsabilidades es dar un buen soporte a usuario y diagnosticar fallas en los equipos como en las redes,
encargar de dar soporte a impresoras y darles mantenimiento, dar asesoramiento a usuarios de finales del las
aplicaciones de programas. 8.- Hacerle el mantenimiento correctivo cada seis meses a cada equipos e Inventariar los equipos.
9.- Instalar, configurar y mantener el funcionamiento de redes informáticas internas y conexiones a redes externas,
de acuerdo con los niveles de servicios operacionales y de seguridad que se establezcan.
10.- Administrar la operación, seguridad y mantenimiento de la infraestructura de redes asegurando
la calidad de servicios de la Organización Debe ser capaz de:
• Trabajar con anticipación.
• Resolver problemas.
• Administrar su tiempo.
• Priorizar el trabajo.
• Trabajar bajo presión.
• Trabajar en equipo.
• Mantener al día sus conocimientos de hardware y software.
• Organizado y Honesto