Gerente Nacional De Servicios (Automotriz)

Nos encontramos en la búsqueda de Gerente Nacional de Servicios Sector Automotriz. Principales responsabilidades: garantizar la satisfacción del cliente y maximizar la rentabilidad a través de la eficiente gestión del servicio postventa de motocicletas, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo con los objetivos de la empresa. Para ser la marca de motocicletas de la alta gama reconocida por tener el mejor servicio posventa del país. Definir política de servicio de la marca. Definir la estrategia de servicio de las marcas a cargo, garantizando la rentabilidad de la red de Servicio y de la unidad de negocio. Supervisar y coordinar todas las operaciones del are de posventa, incluyendo el taller de servicio, almacén de repuestos, atención al cliente y garantía. Planificar y organizar la agenda de trabajo del taller, asegurando una distribución eficiente de los recursos y una óptima utilización del personal y equipo. Mejorar continuamente los procesos y procedimientos del área de servicio para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio. Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio profesional, amable y oportuno
Profesional. Bilingüe (español, inglés). Más de 12 años de experiencia en el sector automotriz. Análisis financieros. Servicio al cliente. Experiencia del consumidor, retail, logística, producción. Calidad. Planeación. Relaciones comerciales internacionales. Relacionamiento con casas matriz. Mecánica de motos y automotriz. Manejo de equipos de trabajo. Habilidades de negociación. Manejo avanzado de herramienta Office.